Informazioni spedizione

Politica di Reso e Rimborso:

1. Ordini Personalizzati: Presso Ceccarini Guitars, ogni strumento personalizzato è realizzato con cura secondo le tue specifiche. Pertanto, una volta iniziata la produzione, gli ordini personalizzati non possono essere cancellati, restituiti o rimborsati. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni particolari, e possono essere prese in considerazione eccezioni.

2. Ordini Non Personalizzati: Se desideri annullare un ordine non personalizzato, come modelli standard, hai un periodo di cinque giorni per farlo, soggetto a una tassa di cancellazione del 5%.

3. Resi: Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected].

4. Spese di Spedizione: Se non ricevi la merce corretta o se questa è danneggiata a causa della spedizione, sei responsabile di tutte le spese di spedizione. Inoltre, eventuali dazi doganali per destinazioni al di fuori dell'UE ricadono sulla tua responsabilità.

5. Processo di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale dopo aver ricevuto la chitarra e dopo che questa è stata controllata in termini di qualità. Si prega di notare che si applica una tassa di restocking del 5% a tutti i resi.

6. Eccezioni alla Tassa di Restocking: Se la merce restituita non soddisfa i criteri di essere in condizioni pari al nuovo, potrebbe essere addebitata una tassa di restocking più alta.

7. Abuso o Utilizzo Improprio: Gli articoli che sono stati utilizzati in modo improprio o abusato non sono idonei per la sostituzione o il rimborso.

8. Spese Non Rimborsabili: Si prega di notare che le spese di spedizione, le modifiche e le spese di manodopera non sono rimborsabili.

9. Istruzioni per l'Imballaggio: Assicurati di utilizzare tutti i materiali di imballaggio originali quando restituisci un prodotto. Contattaci per istruzioni dettagliate sull'imballaggio per evitare eventuali deduzioni dall'importo del rimborso.

10. Responsabilità per i Danneggiamenti: Durante il trasporto per il reso, Ceccarini Guitars non può essere ritenuta responsabile per merce persa o danneggiata. Ti consigliamo di utilizzare un corriere affidabile con tracciamento e assicurazione.

11. Gestione da Parte del Corriere: Se si verifica un danno a causa di un cattivo trattamento da parte del corriere, questo non influenzerà l'importo totale del rimborso.

Grazie per aver scelto Ceccarini Guitars. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattare il nostro team dedicato al servizio clienti.